L’analyse des causes des événements indésirables graves évitables montre que les facteurs humains sont retrouvés dans la majorité des cas. Les comportements sécuritaires, tels que le respect des procédures ou les comportements d’initiative sécurité permettent d’agir sur ces facteurs humains. Une enquête auprès de plus de mille professionnels de santé paramédicaux a été réalisée à l’aide d’un questionnaire auto-administré, dans le cadre d’une politique institutionnelle de promotion de la culture sécurité. Les résultats montrent une connaissance et une appropriation des attitudes sécuritaires qui laissent entrevoir des perspectives d’amélioration importantes. Des actions de formation sont développées dans l’établissement (CHU d’Angers) et donneront lieu à une nouvelle évaluation.

The analysis of the causes of serious preventable adverse events shows that human factors are found in most cases. Safety behaviors, such as compliance with procedures or safety initiative behaviors, contribute to acting on these human factors. A survey of over one thousand paramedical healthcare professionals was carried out using a self-administered questionnaire as part of an institutional policy of promoting the safety culture. The results show an understanding and acquisition of safety attitudes that suggest prospects for major improvements. Training actions are being developed at the establishment (CHU d’Angers University Medical Center) and will give rise to a new assessment.